Обращение к новичку Алиэкспресс



Материал из Купи в Китае - информационный портал о покупках в Китае!
Перейти к: навигация, поиск

Специально для новичков систематизируем список всех возможных трудностей в работе с китайским магазином Алиэкспресс, которые могут возникнуть у вас на любом этапе создания заказа. Сервис является очень удобным и полезным, но неприятные нюансы всё же существуют.

Цифробуквы используются вместо трек-кода.

Менеджер компании должен обработать ваш заказ и в результате отправить вам некий трек-код международного формата. Хотя, если быть точнее, то он обязан зарегистрировать его на сервисе Алиэкспресса. Благодаря ему вы можете при желании отследить местонахождение своей посылки, которая была ранее приобретена на Алиэкспресс. Данный способ отслеживания товара очень удобный, поскольку сроки доставки товара немаленькие. Помимо этого, трек-код является подлинным подтверждением того, что поставщик действительно отправил вашу посылку. Бывают ситуации, когда неопытным пользователям сервиса Алиэкспресс вместо реального трек-кода от продавца приходит какой-то набор непонятных «цифробукв», что не отслеживается ни одним сервисом. Главными причинами такого поведения продавца могут служить разнообразные ситуации. Это не значит, что он решил вас обмануть – может, просто решил сэкономить на трек-коде. Спрашивать у продавца, причину подобного вида трек-кода, необходимо сразу же после того как вы это обнаружили.

Простая фраза «Уже продано!»

Реклама
является очень неприятной неожиданностью, поскольку на момент заказа товара он в то время был в наличии, иными словами, возле него стояла специальная пометка. Вы оплатили свой заказ, а тут вам приходит неприятное уведомление, что товар уже успели купить. Такое возможно в том случае, когда продавец предлагает какую-либо продукцию по очень низким ценам. Вы вините себя, что так долго решались на покупку, или же долго разбирались с кнопками, осуществляя заказ? А вот и не стоит! Это значит только одно: этого товара в действительности и не существовало. Продавец подобным образом решил заработать себе рейтинг, поскольку ваше приобретение отразилось непосредственно в общей статистике. Денежные средства вам со временем вернут, но вы всё-таки потеряете комиссионные. Вместе с этим вы потеряете время, потраченное на оформление заказа. Рассмотрим вариант, когда нужная вам вещь все-таки есть в наличии и стоит ровно столько, сколько указано на сайте. В подобном случае продавец может просто забыл указать, что нужного вам цвета или размера нет. В результате вам долгое время придется ждать, пока производитель сможет доставить новый товар до склада. Что же делать? Для избегания такого рода проблемы, вам необходимо просто связаться с поставщиком и уточнить все детали заказа.

Китайские размеры

Все вы хотя бы раз в жизни видели китайцев, и поэтому должны понимать, что здесь существует этническая особенность. Это весьма компактные размеры. Проанализировав статистику легко можно сделать вывод, что китаец и китаянка ниже ростом от европейцев этой же категории. Допустим, вы уверены, что носите размер L, и осуществляете заказ на Алиэкспресс, не посмотрев на размерную сетку. Не спешите этого делать, ведь сами того не подозревая, вы осуществляете очень грубую ошибку. Размеры китайцев совершенно не соответствуют нашим. Вещь, которая вам пришла в итоге окажется меньше. Тут очень важно померить себя, взглянуть на размерную сетку и определить, какой же все-таки размер ваш. И только тогда стоит осуществлять свой заказ. Срок активности защиты. На сайте Алиэкспресс, как и на любом уважающем себя ресурсе, действует программа защиты потребителей. Смысл данной программы состоит в том, что деньги, которые вы оплатили за товар, остаются на счетах компании до тех пор, пока вами не будет подтверждено получение заказа. И только после этого ваши денежные средства перечисляются продавцу. Очень мало покупателей подтверждают заказ при этом даже не взяв его в руки. Многие не обращают внимание на то, что срок действия защиты не безграничен. Это значит, что если вы в определённый период не подтвердили получение заказа или же не начали спор с поставщиком, то деньги автоматически переходят продавцу. Поэтому очень важно внимательно следить за сроком действия защиты. Но если же что-то идет не по плану, а именно: задерживается доставка товара или отправка его, и даже если посылка каким-то образом "теряется", то необходимо решать вопрос на официальном уровне. На сегодняшний день Алиэкспресс существует и на русском языке, что позволяет изучить правила без каких-либо затруднений.

Праздники и иные разнообразные события

Очень часто бывает, что в связи с разными праздниками нужные вам ресурсы не работают 2-3 дня. Вы просто еще не сотрудничали с Китаем. Именно там в связи с празднованием Нового года все замирает примерно на месяц. И не надо так удивляться, это чистая правда. Если вы внимательно все читаете при заказе, то сможете заметить небольшую отметочку о том, что в связи с праздниками срок доставки товара может быть значительно увеличен. Поэтому, если товар вам нужен в определённые сроки, то перед осуществлением заказа необходимо посмотреть в китайский календарь. Новый год у китайцев является не единственным праздником, который может послужить причиной столь длительной доставки вашего заказа.


Сроки доставки товара на Алиэкспресс

Совершенно не все потребители на Алиэкспресс понимают, что их заказ будет отправляться прямо из Китая. А это значит, что ваша посылка будет идти примерно 40-60 дней. Но эта цифра только среднестатистическая, поскольку бывают случаи, когда товар проводит в пути намного больше времени. И чтобы не получилось какого-либо неприятного момента (например, купальник, который вы заказали, пришел к вам среди зимы), учитывайте этот факт. Речь идет о бесплатной доставке китайской почтой. Если же ваш заказ необходим вам в кратчайшие сроки, то вы можете оплатить другим способом, поскольку вариантов оплаты существует очень много.


Разнобой по качеству

Алиэкспресс обладает массой отзывов и комментариев, которые вы с легкостью можете обнаружить в интернете. И как всегда нет какой-либо однозначности. Вы можете найти как положительные, так и отрицательные отзывы. Так кому же в итоге верить? Само собой, необходимо учесть и те отзывы, и иные. Множество продавцов работает на сайте. И естественно, что каждый из них по-разному относится к вопросам, которые касаются товара. Иногда вы сможете приобрести что-либо очень выгодно, а иногда за огромные деньги стать обладателем самой ненужной вещи. Какой же выход из этой ситуации? Для эффективности вам сначала необходимо выбрать не только нужный вам товар, но и продавца. От этого очень много зависит.

Если вы получили не то, что ожидали

Покупать что-либо в интернете - означает всегда рисковать. Случается такое, что вы получили не то, что хотели. А бывает, что вам вовсе ничего и не пришло. Но сотрудничая с Алиэкспресс вы с большей вероятностью можете добиться возврата денег, не только частичного, но и полного, чем осуществляя покупки в иных интернет-магазинах. Учитывая то, что до того, как вы подтверждаете получение заказа, денежные средства находятся не у поставщика, а на счетах компании Алиэкспресс, у вас есть возможность начать «спор» с продавцом. Если вы в результате не сумели добиться положительного результата, то можете писать компании и добиться полного или же частичного возврата денег.


Языковой барьер

Огромное число новичков воздерживаются от покупок на Алиэкспресс, поскольку боятся, что они не очень хорошо владеют английским языком, не говоря уже о знаниях китайского. Боятся того, что что-либо будет сделано не так, как хотелось бы. Тут важно очень знать, что Алиэкспресс существует не только на китайском и английском, но и на русском языках. Товары на сайте и продавцы являются теми же. Но помимо всего этого, очень легко разобраться с функционированием ресурса. Лучше всего любым образом стараться понять продавца и суметь ему все объяснить. Минимально, что необходимо, это разобраться с размером и цветом нужного вам товара, хотя могут быть и иные вопросы от покупателя. Как показывает практика, с помощью людей на форумах и интернет-переводчика очень просто разобраться с ресурсом и осуществлением заказа.


Очень дорого!

Основным преимуществом Алиэкспресса является дешевизна имеющихся товаров. Иначе бы и не было затруднений из онлайн-покупкой и доставкой товаров из Китая. Хотя случается всякое. Во-первых, если вам понравился товар, то вы сможете связаться с продавцом и выбить себе скидку. Во-вторых, на сайте Алиэкспресс очень часто можно попасть на разнообразные распродажи. Существует полезный функционал - вы можете добавить понравившийся вам товар в список желаний. И если со временем на этот товар появится скидка, то вам придёт на электронную почту уведомление. Это очень удобно.

Алиэкспресс легко можно сравнить с бескрайним морем, поскольку магазин действительно огромен, воплощая в себе миллионы возможностей и в тоже время столько же разнообразных нюансов, но если к работе с данным сайтом подойти внимательно, любая покупка принесет лишь удовольствие. Приятных Вам покупок!

Комментарии

Самое популярное на портале

  1. Заглавная страница‏‎ (67 295 просмотров)
  2. Набор фраз на китайском для общения на Таобао‏‎ (23 815 просмотров)
  3. Самые покупаемые товары алиэкспресс‏‎ (19 787 просмотров)
  4. Как зарегистрироваться на Таобао‏‎ (17 090 просмотров)
  5. Как установить онлайн чат Wang Wang и общаться в нем‏‎ (14 148 просмотров)
  6. Tmall‏‎ (12 023 просмотра)
  7. Как оформить Заказ на Taobao‏‎ (11 219 просмотров)
  8. Покупка товара на Таобао‏‎ (10 981 просмотр)
  9. Как открыть магазин на Алиэкспресс‏‎ (10 920 просмотров)
  10. Почта Китая - тарифы на доставку CHINA POST‏‎ (9956 просмотров)
  11. Китайский Компот‏‎ (9208 просмотров)
  12. Как открыть и пополнить счет Alipay Таобао‏‎ (8976 просмотров)
  13. Обращение к новичку Алиэкспресс‏‎ (8533 просмотра)
  14. Richard Mille‏‎ (6016 просмотров)
  15. Samsung Galaxy S5 копия 1:1‏‎ (5925 просмотров)